Bestellen en bezorgen

Slim bestellen, snel in huis met Kookio

Bij Kookio maken we het je graag makkelijk. Of je nu kiest voor een stijlvolle inductiebeschermer, een unieke spatwand of een gepersonaliseerde placemat, bestellen gaat snel en eenvoudig, en je ontvangt jouw bestelling netjes aan huis.

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen bij Kookio is heel eenvoudig:

  1. Kies het gewenste product en selecteer het juiste formaat of design.
  2. Voeg het artikel toe aan je winkelmandje.
  3. Controleer je bestelling en klik op “Afrekenen”.
  4. Vul je gegevens in, kies je betaalmethode en bevestig de bestelling.

Na afronding ontvang je een bestelbevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling en het ordernummer. Heb je geen mail ontvangen? Controleer dan even je spamfolder of neem contact op via hello@kookio.be.

Verzending en levering

Wij gaan meteen aan de slag zodra jouw bestelling binnen is.

  • Levertijd: 3–5 werkdagen (in België en Nederland)
  • Verzendkosten: Gratis bij bestellingen vanaf €30
  • Verzending: Via betrouwbare pakketdienst met track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de volgcode, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

Tip: Onze producten worden zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Controleer je bestelling bij ontvangst en meld eventuele schade binnen 48 uur.

Gepersonaliseerde producten

Bestel je een product met je eigen foto of een op maat gemaakt design?

Dan wordt dit speciaal voor jou geproduceerd. Gepersonaliseerde bestellingen kunnen daardoor iets langer duren (tot max. 7 werkdagen), maar we houden je altijd op de hoogte van de status.

Let op: Gepersonaliseerde producten vallen niet onder het standaard retourrecht, tenzij er sprake is van een productiefout of schade.

Bezorging in België en Nederland

Kookio levert standaard in België en Nederland.

Wil je een bestelling laten bezorgen op een ander adres (bijvoorbeeld als cadeau)? Dat kan eenvoudig tijdens het afrekenen, vul gewoon het afleveradres van de ontvanger in.

Voor grote bestellingen of leveringen buiten deze regio’s kun je steeds contact opnemen via hello@kookio.be, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Vandaag besteld, snel geleverd

We weten hoe fijn het is om je bestelling snel in huis te hebben.
Daarom verwerken we je order meestal binnen 24 uur, zodat je je keukenaccessoires al binnen enkele dagen kunt gebruiken.

Klantenservice

  • Vind snel het antwoord op de meest gestelde vragen over bestellen, verzenden, betalen, materiaal en productinformatie.

    Ga naar de veelgestelde vragen 

  • Betaal eenvoudig en veilig via de betaalmethode van jouw keuze. Ontdek welke betaalopties wij aanbieden, hoe betalingen verwerkt worden en wat je kunt doen bij problemen met een betaling.

    Lees meer over betalingsmogelijkheden 

  • Niet tevreden over je aankoop of wil je een product ruilen?
    Lees hier hoe je eenvoudig een artikel retourneert en wat de voorwaarden zijn.

    Bekijk ruilen en retourneren 

  • Alles wat je moet weten over het bestelproces, levertijden en verzendkosten.
    Van bestelling tot levering aan huis, ontdek hoe wij jouw bestelling zorgvuldig verwerken.

    Lees meer over bestellen en bezorgen 

  • Ben je ondernemer, interieurstylist of horeca-uitbater?
    Ontdek de voordelen van zakelijk bestellen bij Kookio, zoals maatwerk, bulkprijzen en gepersonaliseerde producten.

    Lees meer over zakelijk bestellen 

  • Op zoek naar een origineel cadeau?
    Met de Kookio cadeaukaart laat je de ontvanger zelf kiezen uit al onze stijlvolle keukenaccessoires.

    Bestel je cadeaukaart 

Hulp nodig of niet gevonden wat je zocht?

  • Chatten

    Antwoord binnen enkele minuten
    (We staan voor je klaar op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00)

  • Contactformulier op de website

    Staat je vraag niet tussen de veelgestelde vragen of wil je graag meer informatie? Je kan ons contacteren via het contactformulier of via mail. We helpen je graag met al je vragen.

    Naar het contactformulier 

  • Mail

    Ik heb een algemene vraag of hulp nodig: hello@kookio.be

    Ik heb een vraag over een bestelling: orders@kookio.be