Betalingsmogelijkheden

Eenvoudig, veilig en zorgeloos betalen.

Bij Kookio vinden we het belangrijk dat je snel, veilig en comfortabel kunt betalen.

Of je nu bestelt via je smartphone, tablet of computer, we zorgen voor een vlotte betaalervaring met de meest betrouwbare betaalmethodes.

Hieronder vind je een overzicht van alle beschikbare opties, hoe je een bestelbevestiging ontvangt en wat je moet weten over het gebruik van cadeaukaarten of kortingscodes.

Overzicht betaalmethodes

Bij Kookio kun je betalen via de meest gebruikte en veilige betaalopties in België en Nederland:

  • Overschrijving
  • Bancontact / Mister Cash
  • Belfius Pay
  • KBC/CBC Betaalknop
  • Cadeaubon of kortingscode
  • Factuur (enkel voor zakelijke klanten)

Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding, zodat jouw gegevens optimaal beschermd blijven.

Bestelbevestiging

Na het afronden van je betaling ontvang je onmiddellijk een bestelbevestiging per e-mail.

In deze mail vind je:

  • een overzicht van je bestelling,
  • het totaalbedrag,
  • de gekozen betaalmethode,
  • en een link om je bestelling te volgen zodra ze verzonden is.

Ontvang je geen bevestiging binnen enkele minuten? Controleer dan zeker je spam- of ongewenste mailmap.

Heb je nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact op met ons via hello@kookio.be, we helpen je graag verder.

Cadeaubon informatie

Heb je een Kookio cadeaukaart ontvangen of wil je er een gebruiken bij je bestelling?
Tijdens het afrekenen kun je eenvoudig de cadeauboncode invoeren in het daarvoor voorziene veld. Het tegoed wordt automatisch verrekend met het totaalbedrag van je bestelling.

Enkele praktische details:

  • De cadeaukaart kan in één of meerdere keren gebruikt worden, zolang er saldo beschikbaar is.
  • Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig na aankoop.
  • Je kunt ze niet inruilen voor geld, maar wel combineren met andere betaalmethodes.
Bestel hier je Kookio cadeaukaart

Vragen over betalingen?

Heb je problemen met een betaling of wil je meer informatie?
Neem contact op met onze klantenservice via hello@kookio.be.
Wij beantwoorden je vraag meestal binnen één werkdag.

Klantenservice

  • Vind snel het antwoord op de meest gestelde vragen over bestellen, verzenden, betalen, materiaal en productinformatie.

    Ga naar de veelgestelde vragen 

  • Betaal eenvoudig en veilig via de betaalmethode van jouw keuze. Ontdek welke betaalopties wij aanbieden, hoe betalingen verwerkt worden en wat je kunt doen bij problemen met een betaling.

    Lees meer over betalingsmogelijkheden 

  • Niet tevreden over je aankoop of wil je een product ruilen?
    Lees hier hoe je eenvoudig een artikel retourneert en wat de voorwaarden zijn.

    Bekijk ruilen en retourneren 

  • Alles wat je moet weten over het bestelproces, levertijden en verzendkosten.
    Van bestelling tot levering aan huis, ontdek hoe wij jouw bestelling zorgvuldig verwerken.

    Lees meer over bestellen en bezorgen 

  • Ben je ondernemer, interieurstylist of horeca-uitbater?
    Ontdek de voordelen van zakelijk bestellen bij Kookio, zoals maatwerk, bulkprijzen en gepersonaliseerde producten.

    Lees meer over zakelijk bestellen 

  • Op zoek naar een origineel cadeau?
    Met de Kookio cadeaukaart laat je de ontvanger zelf kiezen uit al onze stijlvolle keukenaccessoires.

    Bestel je cadeaukaart 

Hulp nodig of niet gevonden wat je zocht?

  • Chatten

    Antwoord binnen enkele minuten
    (We staan voor je klaar op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00)

  • Contactformulier op de website

    Staat je vraag niet tussen de veelgestelde vragen of wil je graag meer informatie? Je kan ons contacteren via het contactformulier of via mail. We helpen je graag met al je vragen.

    Naar het contactformulier 

  • Mail

    Ik heb een algemene vraag of hulp nodig: hello@kookio.be

    Ik heb een vraag over een bestelling: orders@kookio.be